Pusat Bantuan FN POS

Mulai Cepat

1. 1

   Daftar & login

   Buat akun bisnis, verifikasi email, login dengan email & password owner.

2. 2

   Onboarding

   Ikuti wizard di Dashboard — tambah menu, staff, dan atur cabang.

3. 3

   Download app

   Install APK di tablet kasir atau PWA di PC dari halaman Download.

4. 4

   Buka shift & jual

   Staff login PIN di kasir, buka shift, mulai transaksi.

FAQ

Bagaimana cara download aplikasi FN POS?

Buka halaman Download. Untuk tablet Android, unduh APK langsung. Untuk PC Windows atau iPad, install sebagai PWA dari browser.

Apakah FN POS bisa dipakai offline?

Kasir mendukung mode offline — order diantrekan dan disinkronkan saat internet kembali. Pembayaran QRIS dan order aggregator tetap membutuhkan koneksi internet.

Berapa lama masa uji coba?

Merchant baru mendapat trial 14 hari paket Starter. Setelah habis, perpanjang di Dashboard → Langganan.

Bagaimana setup printer thermal?

Buka Pengaturan cabang → tab Printer. Pilih Bluetooth (tablet) atau IP LAN (jaringan lokal). Test cetak dari halaman kasir setelah terhubung.

Apakah FN POS butuh API key UptimeRobot / Upstash / Grab?

Tidak untuk soft launch. Monitoring internal, Redis VPS, dan alert email sudah aktif otomatis. API key partner (Grab/GoFood) dan UptimeRobot hanya opsional nanti.

Bagaimana setup UptimeRobot / monitoring?

FN POS sudah punya cron internal (alert email jika down) dan endpoint /api/monitor/ping. Untuk monitor eksternal UptimeRobot, buat akun gratis di uptimerobot.com lalu tambahkan HTTP monitor ke URL ping (secret ada di env server). Lihat status di /status.

Bagaimana hubungkan GrabFood / GoFood?

Pengaturan → Integrasi Aggregator. Masukkan Store ID dan Partner API Key dari dashboard partner, atau hubungkan via OAuth jika sudah dikonfigurasi server.

Bagaimana QR order meja untuk tamu?

Dashboard → Meja & QR → cetak QR per meja. Tamu scan QR, pesan dari HP, dan staff menerima order di kasir/dapur.